產品售后服務承諾書

煙臺明速門業有限公司對所有經它銷售、安裝的產品實施為期1年的免費保修。在保修期后，公司負責為用戶提供產品的終身維護。  

具體措施如下：  

①工程部安裝每樘門及相關設備后需要由用戶簽署《產品驗收報告單》，安裝質量合格率為百分百。  

②每位用戶均持有一份保修卡，保修期為1年。  

③在安裝后為用戶提供完善的使用、保養培訓，安裝后一年內每1個季度對用戶進行回訪，并有書面確認。  

④所有售后服務人員均要持有由用戶簽署意見的《維修服務單》，售后服務及時。  

⑤保修期后，由售后服務人員定期跟蹤用戶門的使用情況，出現問題后及時解決（響應時間：華東地區8小時，其他地區24小時）。  

⑥保修期內，屬產品質量問題造成不能正常運轉，免費維修或更換。  

⑦保修期后，適當收取材料成本費、人工費。  

⑧1年保修期滿后，我司可提供有償定期保養服務。（詳見《保養協議》）  

另，北京、上海、天津、南京、青島、廣州、武漢設有辦事處。